NOTRUFLEIT-STELLE

Ob Einbruchmeldeanlage oder Brandmeldeanlage, beides erfüllt seinen Zweck erst vollständig, wenn die Alarme entsprechend weitergeleitet werden. Hierfür gibt es inzwischen natürlich auch Apps, aber die sicherste Lösung ist und bleibt die Weiterleitung der Alarme an eine ständig besetzte Stelle. Hier werden Alarme jederzeit schnellstens bearbeitet und die Alarmverfolgung im Sinne des Kunden eingeleitet. Seit mehr als dreißig Jahren bieten wir diesen Dienst für unsere Kunden an. Hierbei geht es nicht nur um Einbruch- oder Brandalarme sondern auch um die Überwachung technischer Störungen aller Art – sei es der Kühlalarm der Tiefkühltruhe oder die Überwachung eines Wasserstandmelders.

Die hauseigene Leitstelle bündelt außerhalb der Bürozeiten außerdem Alarmüberwachung, Service und Technik. Denn über die Notrufleitstelle ist indirekt auch das technische Büro rund um die Uhr besetzt. Hier werden Sie nie auf einen Anrufbeantworter stoßen, sondern immer auf einen Mitarbeiter. Für Kunden mit einem Wartungsvertrag stellt dieser bei akuten technischen Problemen außerhalb der üblichen Geschäftszeiten die Verbindung zu unserem Bereitschaftsdienst her und nimmt daraus resultierende Kundendienstanfragen für den nächsten Werktag auf. Somit ist ein benötigter Kundendiensteinsatz bereits am folgenden Morgen bekannt und kann bei der Einsatzplanung sofort berücksichtigt werden, damit das Problem zeitnahe im Sinne des Kunden behoben wird.

Unsere langjährigen Mitarbeiter sind für Sie da und jederzeit erreichbar – 24 Stunden rund um die Uhr. Wir überwachen folgende Kriterien für Sie:

  • sämtliche Alarme von Gefahrenmeldeanlagen (Einbruch/Feuer/Überfall) in den gängigen Protokollen

  • Sabotagemeldungen
  • technische Störungen (beispielsweise Stromausfall, Störung von Kühltechnik und Heizung)
  • Videokameras mit Analysefunktion
  • Alarmaufschaltungen mit Videoverifikation

Zusätzlich übernehmen wir

Callcenterleistungen für Ihr Büro außerhalb der Geschäftszeiten, indem wir zum Beispiel technische Notfälle aufnehmen und an Ihre zuständigen Mitarbeiter weiterleiten.

Sie legen Wert auf Sicherheit rund um die Uhr?
Mehr zu diesem Thema erfahren Sie im persönlichen Gespräch.
Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne.

KELLDO-Electronic GmbH & Co. KG
In Grammert 10
54427 Kell am See
Tel. 06589/ 1088
Fax 06589/ 1080
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